Standaard verzending (gekoeld)
Betaalbare, betrouwbare bezorging binnen 1–2 werkdagen. Koelketen gegarandeerd met recyclebare isolatie.
- Bezorging: maandag t/m zaterdag
- Besteld vóór 22:00 = vandaag verzonden
- Gratis vanaf €50
Bezorging die past bij jouw dag
Van standaard tot same‑day: wij bezorgen vers, gekoeld en duurzaam in heel Nederland. Volg je bestelling live en ontvang updates per e‑mail of sms.
Bezorgopties
Tracking en meldingen
Na verzending ontvang je een e‑mail met trackinglink. Kies optioneel voor sms‑updates bij belangrijke statuswijzigingen (onderweg, bijna daar, bezorgd). In je account vind je altijd de actuele status en het verwachte tijdvak.
- Live tracking met kaart en tijdvak
- Meldingen via e‑mail en/of sms
- Bezorginstructies doorgeven aan de chauffeur
Verzendtarieven
| Optie | Tarief | Gratis vanaf | Gebied |
|---|---|---|---|
| Standaard (gekoeld) | €4,95 | €50 | Heel Nederland |
| Express (volgende werkdag) | €7,95 | €80 | Heel Nederland |
| Same‑day (gekozen regio’s) | €9,95 | n.v.t. | Selecte postcodes |
Let op: afgelegen gebieden en Waddeneilanden kunnen een toeslag kennen en 1 extra leverdag. Definitieve kosten zie je tijdens het afrekenen.
Levertijden
| Optie | Verwachte levering | Cut‑off tijd | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Standaard | 1–2 werkdagen | 22:00 | Geen levering op zon- en feestdagen |
| Express | Volgende werkdag | 12:00 | Met tijdvak en tracking |
| Same‑day | Vandaag 18:00–22:00 | 12:00 | Beschikbaarheid per postcode |
Snelle verzendcalculator
Retouren & ruilen
Niet tevreden of een probleem met je levering? We helpen je graag snel verder.
- Meld binnen 14 dagen na bezorging via Support of Contact.
- Voeg je ordernummer, foto’s (indien van toepassing) en omschrijving toe.
- Je ontvangt een retourlabel of vervangingsopties.
Kosten: retouren bij schade, kwaliteits- of pickfouten zijn kosteloos. Anders kunnen verzendkosten worden ingehouden. Zie ook onze Algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen over bezorging
Hoe blijft mijn bestelling gekoeld?
We gebruiken recyclebare isolatiematerialen en koelelementen. De koelketen blijft gewaarborgd voor de volledige transportroute.
Wat als ik niet thuis ben?
Je kunt een veilige plek of buuradres doorgeven via de trackinglink. Bij geen instructie plant de bezorger een nieuwe poging of levert bij een afhaalpunt (indien geschikt voor gekoelde pakketten).
Kan ik mijn bezorgmoment wijzigen?
Ja, tot het moment dat je pakket in de bezorgronde is opgenomen. Gebruik de link in je e‑mail/sms of je account.
Leveren jullie op zondag of feestdagen?
Op zon- en feestdagen leveren we niet. In de drukke periodes kan de cut‑off tijd worden aangepast; dit tonen we tijdens het afrekenen.
Bezorgen jullie op de Waddeneilanden?
Ja, met een mogelijke toeslag en 1 extra werkdag levertijd. De exacte kosten zie je in het afrekenscherm na adrescontrole.
Klantenservice bij bezorging
Problemen met je levering, een vermist pakket of een afwijking in je bestelling? Neem direct contact op:
- Supportcentrum: /support/
- Contactformulier: /contact-us/
- E‑mail: support@letsgo-kokobet.com
Meestal binnen 24 uur reactie
Bezorgbeleid & garanties
Kwaliteitsgarantie
Koelketen en versheid staan voorop. Ontvang je een product niet in perfecte staat? We vergoeden of vervangen het artikel.
Transparante prijzen
Je ziet alle verzendkosten en eventuele toeslagen vóór je afrekent. Geen verborgen kosten.
Duurzame keuze
We gebruiken recyclebare verpakkingen en optimaliseren routes om CO₂ te verlagen, zonder concessies aan kwaliteit.