Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij LetsGoKokobet ("wij", "ons", "onze"). Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") beschrijven de regels voor het gebruik van letsgo-kokobet.com en de bijbehorende diensten, waaronder productontdekking, winkelwagen en afrekenen. Het doel is om een veilige, transparante en prettige winkelervaring te garanderen.

2. Reikwijdte

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze website en diensten in Nederland. Onder meer gedekt:

• Toegang tot en gebruik van de website, inclusief zoeken, filteren en bekijken van producten;
• Het plaatsen van bestellingen, betalingen en bezorging;
• Klantenaccounts, reviews en andere door gebruikers gegenereerde inhoud;
• Communicatie met onze klantenservice en het ontvangen van meldingen;
• Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving (o.a. consumentenrecht en gegevensbescherming).

U bent verantwoordelijk voor het correcte en rechtmatige gebruik van de website, het beveiligen van uw accountgegevens en het verstrekken van juiste informatie bij bestellingen.

3. Akkoord met de voorwaarden

Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet te gebruiken. Bij accountregistratie en tijdens checkout kan u expliciet worden gevraagd om uw akkoord te bevestigen.

4. Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken persoonsgegevens conform het Nederlandse en Europese recht (AVG). Lees ons Privacybeleid voor informatie over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken, met wie ze worden gedeeld en welke rechten u heeft (inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, dataportabiliteit). Veilig betalen en data‑beveiliging zijn kernonderdelen van onze dienstverlening.

5. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om juridische, operationele of commerciële redenen. Bij materiële wijzigingen informeren wij u via de website, e‑mail of tijdens checkout. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Voortgezet gebruik van de website na de ingangsdatum van wijzigingen betekent dat u de gewijzigde Voorwaarden accepteert.

6. Rechten en plichten van gebruikers

Uw rechten

• Toegang tot een duidelijke productcatalogus met eerlijke informatie over herkomst en kwaliteit;
• Een veilige checkout met gangbare betaalmethoden en redelijke bezorgopties;
• Klantenservice die bereikbaar is voor vragen, klachten of retouraanvragen;
• Privacyrechten zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Uw plichten

• Juist en volledig invullen van account‑, adres‑ en betaalgegevens;
• Vertrouwd en respectvol gebruik van de website; geen misbruik, frauduleuze handelingen of het plaatsen van onrechtmatige inhoud (waaronder laster of inbreuk op intellectuele eigendom);
• Beschermen van uw inloggegevens en het onmiddellijk melden van ongeautoriseerd gebruik;
• Naleven van toepasselijke wetten en deze Voorwaarden bij het plaatsen van bestellingen en reviews.

Wij behouden ons het recht voor accounts te beperken of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden of wanneer dat wettelijk vereist is.

7. Geschillenbeslechting

Wij streven ernaar om eventuele problemen snel en zorgvuldig op te lossen via onze klantenservice. Neem bij vragen of klachten eerst direct contact met ons op via de gegevens hieronder.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Indien een geschil niet in der minne kan worden geschikt, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten behouden hun dwingendrechtelijke rechten onder toepasselijk consumentenrecht.

U kunt tevens, indien u in de EU woont, gebruikmaken van het EU‑platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).

8. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op:

• E‑mail: support@letsgo-kokobet.com
• Contactformulier: /contact-us/
• Website: https://letsgo-kokobet.com/